রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা ka99-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কত গুরুত্বপূর্ণ — bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার খেলার রেকর্ড পর্যন্ত সবকিছু। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ…

ব্যাংকিং-মানের এনক্রিপশনডেটা স্থানীয় নিয়মে সংরক্ষিতকুকি এবং ট্র্যাকিং পরিষ্কারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ka99 আপনার গোপনীয়তা ka99-এ কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ দ্রুত সামলায়। সব সময় আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@ka99-এ আমাদের ডেটা টিমকে লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে।

ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন সাইটের সেটিংস থেকে সরাসরি ডাউনলোড করতে।

কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

আমাদের ডেটা নিরাপত্তা এবং ধারণ পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনি যখন খেলা বন্ধ করেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং বাফার দিয়ে সজ্জিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি খেলা চলাকালীন লগইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আপনার অনুমতি ছাড়া চালু হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা সাধারণত তিন বছর রেকর্ড রাখি আইনি কারণে, তারপর মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শেয়ার করি।

নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম ত্রৈমাসিক পরীক্ষা করা হয় তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা দল দ্বারা।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা ka99-এর খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে।

আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যা বাংলাদেশে অবস্থিত এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন।

না, আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং অবস্থা দেখতে পায় — আপনার খেলার রেকর্ড, পছন্দ বা জিতা পরিমাণ নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা অবিলম্বে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যটি অ্যাক্টিভ সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। তবে আইনি এবং অর্থপ্রকল্পের রেকর্ডের জন্য আমরা সীমিত ডেটা তিন বছর রাখি।

না, কখনোই নয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ঠিকানা, ফোন বা ইমেইল আপডেট করুন। নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে privacy@ka99-এ লিখুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যোগাযোগ করি। আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং লেনদেন পর্যালোচনা করতে পারেন সেটিংসে। সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।